返金ポリシー

返品・交換したい場合、どうしたらいいですか？
一部商品を除き、商品到着後の返品・交換が可能です。
交換は同品番の商品、且つ在庫がある場合のみとなります。ご了承ください。
ご希望の際は商品到着後7日以内に「注文番号・お名前・商品情報」を記載の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングをされた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・返品が可能である旨を弊社がご連絡した日から、7日以上経過して弊社に着荷した商品
・ご連絡がない状態で返送された商品
・下着、靴下、ピアス、マスクなどの衛生商品
・福袋、予約商品、SALE品、または販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
・お届け先が日本国外の場合

※返送にかかる送料は、お客様負担でお願いいたします。着払いにてご返送された場合、返金額から送料を差し引かせていただきます。
※交換可能な在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※送料・手数料はご返金いたしかねます。